招聘: 电商客服主管

晋江市 经验: 学历:大专
工作地点：晋江阳光时代广场G座万丰盛超市3楼 岗位职责 ： 1、客服语术准备（快捷语）、客服培训等； 2、在线解答顾客疑问； 3、与仓储协调处理售后事宜，退款统计、提供热销滞销数据； 4、客服团队管理与绩效考核工作。 任职要求： 1.能统筹带领团队，并建立绩效考核制度对客服进行整体的培训和管理； 2.合理安排客服、售后相关人员的工作，优化客服团队的结构以及促进工作效率； 3.制定预警机制和紧急应急措施，妥善的处理客服的突发事件； 4.专业分析销售走势。并制定客户报表及时汇报销售情况，并做好客户关系的维护制度，促进客户回头购买率的提升。 福利待遇： 1.多种带薪休假制度 2.入职满一年底薪?500社保补贴 3.入职每满一年底薪?100工龄奖 4.保底13薪的年终分红方式 5.各种节假日礼品 6.只要你有能力，无需你提，HR主动安排为你定期加薪

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