招聘: 售前客服

晋江市 经验: 学历:中专
工作地点：晋江阳光时代广场G座2楼 1、负责解答客户咨询及对客户进行回复跟进； 2、负责为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题； 3、记录客户咨询、反馈的内容，按照相应流程给予客户反馈； 4、聚负责水潭店铺订单审核与各平台下单，确保订单发货时间； 5、聚水潭库存与店铺库存核对，查看库存准确性； 6、及时跟进店铺订单，处理异常订单； 7、每日店铺缺货汇总； 8、负责直播订单无编码通知，旺旺留言/短信/电话通知通知顾客提供编码 9、负责发现店铺页面、链接、价格等方面问题进行沟通处理 10、主管交代的其他工作事项 任职要求： 1、具备优秀的电脑打字速率 2、具备良好的微软Office软件操作能力 3、具备基本的客服服务能力，优秀的沟通表达力 4、具备电商基础知识，了解电商购物下单流程，了解淘宝聊天工具 5、具备半年以上客服/运营助理工作经验,综合素质优秀者，可适当放低要求 福利待遇： 1、入职每满一年底薪+100工龄工资 2、年终奖（十三薪） 3、生日关怀及福利 4、节假日礼盒 5、入职满一年享受带薪年休假

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